kontakt@datado.pl
Dołączam teraz
Zaloguj

Regulamin subskrypcji DataDo

ŚCIĄGNIJ W PDF

obowiązujący od 5.12.2025 r.

Regulamin, który czytasz, dotyczy zasad korzystania z Platformy DataDo’s dostępnej pod adresem https://datados-community.circle.so/ 

W tym Regulaminie znajdziesz między innymi zasady działania Platformy, zasady zawierania umowy z dostawcą platformy (zakup Subskrypcji), warunki wykonania umowy, zasady założenia Konta, zasady publikowania, wyszukiwania i moderacji Treści, postanowienia dotyczące konsumentów oraz informacje o sposobie reklamacji.

Informacje dostępne na stronie Platformy i tym Regulaminie nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, ale zaproszenie do zawarcia umowy.

Jeżeli masz jakieś pytania dotyczące treści Regulaminu, skontaktuj się z nami na adres podany poniżej.

Skontaktuj się z nami!

W każdej sprawie związanej z zakupami i funkcjonowaniem Platformy możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail: kontakt@datado.pl  oraz pod numerem telefonu: 880 520 195, godziny pracy biura obsługi od 9.00 do 15.00.

Wyznaczyliśmy Punkt kontaktowy dla Platformy pod adresem kontakt@datado.pl służący do komunikacji w sprawach Treści, w szczególności dotyczący ich legalności oraz zgodności z warunkami korzystania z usług Platformy. O otrzymaniu korespondencji w ramach Punktu kontaktowego informujemy nadawcę korespondencji niezwłocznie nie później niż 7 dni.

Kto jest dostawcą Platformy i stroną zawieranej Umowy?

Usługodawcą jest Data Hero Dagmara Anuszczyk, Gogołów 8a, 58-111 Gogołów, NIP: 8842654657, REGON: 524035441.

Kogo dotyczy ten Regulamin?

Regulamin dotyczy osób, które korzystają z Platformy odbiorcami są zarówno jako konsumenci, przedsiębiorcy na prawach konsumenta, jak i pozostali przedsiębiorcy.

Wyjaśnienie definicji

Właściciel Platformy, Dostawca Platformy, Usługodawca, DataDo, My – Data Hero Dagmara Anuszczyk, Gogołów 8a, 58-111 Gogołów, NIP: 8842654657, REGON: 524035441

Platforma – Platforma DataDo’s dostępna pod adresem: https://datados-community.circle.so/, która jest rozwiązaniem informatycznym stanowiącym oprogramowanie, stworzone i zapewniane Klientowi przez DataDo w ramach infrastruktury informatycznej DataDo w modelu Software as a Service, zgodnie z którym Platforma udostępniana jest poprzez interfejs drogą elektroniczną. Platforma udostępniana jest jako aplikacja webowa.

Formularz zamówienia – Formularz służący do złożenia zamówienia Subskrypcji. Uzupełnienie formularza wymaga dodania wybranej Subskrypcji do Koszyka, wybrania sposobu płatności oraz uzupełnienia danych niezbędnych do zawarcia Umowy.

Klient – To Konsument, Przedsiębiorca lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta. Klientem jest podmiot będący osobą fizyczną lub osobą prawną, jednostką organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, który zawiera z Dostawcą Platformy Umowę, której przedmiotem jest Subskrypcja.

Przedsiębiorca – To osoba fizyczna lub osoba prawna, jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej prowadząca działalność gospodarczą, która dokonuje zakupu Subskrypcji zawierając Umowę, a z treści tej Umowy wynika, że jest ona bezpośrednio związana z wykonywaną przez Przedsiębiorcę działalnością gospodarczą i posiada dla Przedsiębiorcy charakter zawodowy.

Konsument – To osoba fizyczna dokonująca zakupu Subskrypcji, w ramach działań niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – To osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą dokonująca zakupu Subskrypcji, który jest bezpośrednio związany z działalnością gospodarczą tej osoby, ale z treści Umowy wynika, że Umowa ta nie posiada dla przedsiębiorcy charakteru zawodowego (np. na podstawie danych o przedmiocie działalności gospodarczej udostępnionych w CEIDG).

Użytkownik – Podmiot będący osobą fizyczną, osobą prawną lub jednostką organizacyjną nieposiadającą osobowości który może korzystać z usługi Koszyk i złożyć Zamówienie.

Konto – To indywidualny dostęp Klienta na stronie Platformy określany nazwą użytkownika (adres e-mail wskazany podczas rejestracji) oraz hasłem w postaci ciągu znaków zabezpieczających dostęp do konta.
Konto Klienta umożliwia mu korzystanie z funkcjonalności Platformy i Produktów dostępnych w ramach danej Subskrypcji zgodnie z Subskrypcją wykupioną przez Klienta.

Produkty – Produkty wchodzące w skład Subskrypcji np. treść cyfrowa, usługa cyfrowa, usługa.

Treść cyfrowa – To dane wytworzone i dostarczane w postaci cyfrowej.

Usługa cyfrowa – To usługa pozwalająca na wytwarzanie, przetwarzanie i przechowywanie danych lub dostęp do nich w postaci cyfrowej lub usługa pozwalającą na wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej, które zostały przesłane lub wytworzone przez Klienta lub innych użytkowników tej usługi, inne formy interakcji przy pomocy takich danych.

Usługa – Usługa świadczona przez DataDo w ramach Subskrypcji zgodnie z opisem wskazanym w opisie Subskrypcji np. spotkanie online na żywo itd.

Subskrypcja – To indywidualny dostęp Klienta do Produktów, w tym do Platformy, który jest przedmiotem Umowy i który jest przyznany na określony czas zgody z Umową. Opis Subskrypcji (w tym zakres Produktów udostępnianych przez DataDo) oraz ceny brutto Subskrypcji są dostępne na Platformie przy prezentowanej Subskrypcji.
To dostarczane Produkty i usługi świadczone przez dostawcę Platformy na zasadach określonych w opisie Subskrypcji.
W przypadku gdy dane funkcje Platformy są nieodpłatne, informujemy o tym fakcie w ramach Platformy.
Usługi świadczone są przez DataDo drogą elektroniczną.

Cena – Wskazane w polskich złotych wynagrodzenie wraz z podatkami należne DataDo z tytułu wykonania Umowy.  Cena Subskrypcji może być opłacona w sposób wybrany przez Klienta spośród sposobów płatności udostępnianych przez DataDo na Platformie.

Usługa Elektroniczna – Świadczenie usług drogą elektroniczną w rozumieniu Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r, poz. 344 z późn. zm.), przez DataDo na rzecz Klienta, Użytkownika za pośrednictwem strony internetowej Platformy.

Wymagania Techniczne – Są to minimalne wymagania techniczne, których spełnienie jest niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Platforma, w tym zawarcia Umowy o Świadczenie Usług lub Umowy tj.: 

  • komputer, laptop, urządzenie mobilne lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu, 
  • dostęp do poczty elektronicznej, 
  • Użytkownik musi posiadać ważny/aktywny adres e-mail, a także w określonych przypadkach klawiaturę lub inne urządzenie wskazujące, umożliwiające poprawne wypełnienie formularzy elektronicznych, 
  • dostęp do aktualnej przeglądarki internetowej: Mozilla, Internet Explorer, Opera, Google Chrome, Safari (rekomendowana przeglądarka internetowa to Chrome).

Dla korzystania z Subskrypcji, Treści cyfrowej czy Usługi cyfrowej należy posiadać sprzęt elektroniczny i program umożliwiający skorzystanie z funkcjonalności Platformy.

Dla korzystania z Platformy konieczny jest dostęp do przeglądarki internetowej zapewniającej dostęp do sieci Internet.

Umowa – To umowa zawierana pomiędzy Dostawcą Platformy a Klientem za pośrednictwem Platformy lub w inny sposób i opłacenie złożonego Zamówienia przez Klienta, w ramach której Dostawca Platformy zobowiązuje się do wykonania Umowy np. udostępnienia Platformy, Produktów, świadczenia usług zgodnych z Subskrypcją, a Klient do zapłaty Ceny.

Umowa zawierana jest z chwilą przesłania potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Dostawcę Platformy (czyli przez nas).
Umowa ma charakter autoodnawialny (subskrypcja) przez co rozumie się, że po upływie okresu rozliczeniowego Umowy (takiego jak wybrałeś w trakcie składania zamówienia), kolejna Umowa jest zawierana na taki sam czas i na takich samych warunkach jak Umowa obowiązująca uprzednio, o ile DataDo nie wskaże w opisie Subskrypcji inaczej. W celu anulowania Subskrypcji należy wybrać odpowiednią opcję w Panelu Konta Klienta lub skontaktować się z nami. Z opisu produktowego Subskrypcji wybranego przez Ciebie wynika czy Umowa ma charakter autoodnawialny.

Umowa o świadczenie usług – Umowa zawarta pomiędzy Dostawcą Platformy, a Użytkownikiem, której przedmiotem jest świadczenie Usług Elektronicznych udostępnianych za pośrednictwem Platformy na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.

Zamówienie – To oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem formularza zamówienia, zmierzające do zawarcia Umowy na odległość, które jest składane z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość, w szczególności strony internetowej Platformy, co do którego Klient składa ofertę zawarcia Umowy dotyczącej Subskrypcji i kierowane do Dostawcy Platformy oraz w ramach którego Klient podaje swoje dane niezbędne dla zawarcia i wykonania Umowy.

Dzień Roboczy – Dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. 

Koszyk – Usługa Elektroniczna udostępniana Użytkownikowi polegająca na umożliwieniu mu złożenia Zamówienia Subskrypcji, wpisania kodów rabatowych umożliwiających obniżenie Ceny na zasadach określonych odrębnymi umowami/regulaminami, wyświetlenie podsumowania dot. Ceny poszczególnych Subskrypcji oraz wszystkich wybranych Subskrypcji (dodanych do Koszyka) łącznie.

Promocje – Szczególne warunki zawarcia Umowy proponowane przez Dostawcę Platformy w określonym konkretnie czasie, z których Klient może skorzystać na określonych przez nas zasadach np. obniżenie ceny danych Subskrypcji. 

Cena Początkowa – Pierwsza Cena Subskrypcji, w której Subskrypcja  pojawiła się w Platformie. 

Najniższa Cena z ostatnich 30 dni przed obniżką – Najniższa Cena, w jakiej Subskrypcja jest dostępna w Platformie w ciągu ostatnich 30 dni przed obniżką.

Cena Promocyjna – Cena Subskrypcji w Platformie po obniżeniu w związku z ogłoszeniem przez nas Promocji. 

Ustawa o prawach konsumenta – Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2020 poz. 287 z późn. zm.).

Regulamin – Niniejszy dokument określający zasady zawierania Umów, których Przedmiotem są Subskrypcje oraz zasady świadczenia usług i korzystania z Platformy, w tym Usług Elektronicznych, udostępnianych przez nas za pośrednictwem Platformy.

Treść – To zawartość wypowiedzi Użytkownika zamieszczona na Platformie, w szczególności informacje w formie tekstu, zdjęcia, grafiki lub innego materiału, które Użytkownik umieścił w obrębie Platformy.

Treść nielegalna – To Treść, która sama w sobie lub w odniesieniu do funkcjonalności Platformy i naszych usług nie jest zgodna z prawem Unii Europejskiej lub z prawem danego państwa członkowskiego UE, niezależnie od konkretnego przedmiotu lub charakteru tego prawa.

Za Treść nielegalną uznaje się w szczególności:

  • obrazy przedstawiające niegodziwe traktowanie dzieci w celach seksualnych,
  • prywatne zdjęcia/grafiki udostępniane bez zgody osoby uprawnionej do danego materiału,
  • cyberstalking,
  • treści służące do sprzedaży produktów niespełniających wymogów lub podrobionych,
  • treści służące do sprzedaży towarów lub świadczenia usług z naruszeniem prawa ochrony konsumentów,
  • treści naruszające prawa autorskie.


Treść niezgodna z warunkami korzystania z Platformy – To Treść naruszająca i zakłócające zasady funkcjonowania Platformy, naruszająca niniejszy Regulamin, a także Treść o charakterze nieprawdziwym, nieaktualnym, naruszającym dobre obyczaje i zasady współżycia społecznego.

Moderacja –  To działania niezautomatyzowane lub zautomatyzowane, podejmowane przez nas, w szczególności w celu wykrywania, identyfikowania i zwalczania nielegalnych treści lub informacji niezgodnych z warunkami korzystania z usług, przekazywanych przez Użytkowników, w tym wdrażane środki, które wpływają na dostępność, widoczność i osiągalność takich nielegalnych treści lub informacji, takie jak depozycjonowanie takich treści lub informacji, demonetyzacja, uniemożliwienie dostępu do nich lub ich usunięcie, lub które wpływają na możliwość przekazywania takich informacji przez Użytkowników, takie jak zamknięcie lub zawieszenie Konta.

Prace serwisowe – To czynności podejmowane przez nas w określonym czasie celem aktualizacji, wyeliminowania Błędu, naprawy Platformy lub innych koniecznych czynności, podczas których Platforma może nie być dostępna.

Błąd – 

To przeszkoda techniczna, która powoduje zaburzenie działania Platformy w ten sposób, że wszystkie, niektóre lub pojedyncza funkcjonalność́ Platformy jest całkowicie niedostępna, częściowo niedostępna lub działa w sposób nieprawidłowy. Błąd może być́: 

a) krytyczny – powoduje, że wszystkie lub kluczowe funkcjonalności Platformy są̨ niedostępne lub działają̨ nieprawidłowo w sposób, który uniemożliwia korzystanie z Platformy (Platforma przestaje spełniać́ swoje funkcje); 
b) poważny – powoduje nieprawidłowe działanie Platformy przy zachowaniu spełnienia jego podstawowych funkcji (dostępne są̨ funkcjonalności niekrytyczne). 
c) niskiej kategorii – powoduje zakłócenia w działaniu Platformy, które nie powodują̨ niemożliwości korzystania z Platformy w sposób wykorzystujący jej kluczowe funkcjonalności.

Ogólne warunki korzystania z Platformy

  1. Ten Regulamin jest nieodpłatnie udostępniany każdemu Klientowi, Użytkownikowi przed zawarciem umowy w sposób, który umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalenie jego treści za pomocą systemu teleinformatycznego, z którego on korzysta.
  2. Klient, Użytkownik ma obowiązek zapoznać się z treścią Regulaminu przed zawarciem umowy. Jeżeli nie akceptuje on jego postanowień, nie powinien dokonywać Zamówień i zawierać umów na Platformie. Zawarcie Umowy z Dostawcą Platformy oznacza, że Klient zapoznał się z treścią Regulaminu i związany jest z jego postanowieniami. 
  3. Ceny Subskrypcji prezentowane na Platformie są cenami brutto  w polskich złotych. W wypadku płatności automatycznych comiesięcznych w ramach miesięcznej subskrypcji, Cena Subskrypcji pobierana jest comiesięcznie, a w wypadku płatności jednorazowej, Cena Subskrypcji pobierana jest z góry,  
  4. Do poprawnego korzystania z Platformy konieczne jest spełnienie Wymagań Technicznych, posiadanie dostępu do urządzenia z Internetem, aktualny system operacyjny oraz aktualna przeglądarka internetowa, a także posiadanie konta e-mail. Użytkownik powinien także posiadać wiedzę na temat zagrożeń korzystania z Internetu (w tym zawarcia Umowy w formie online) oraz zabezpieczyć swoje urządzenie w podstawowe środki bezpieczeństwa technicznego (np. programy antywirusowe). 
  5. Użytkownik, który nie ma założonego Konta nie ma dostępu do Produktów udostępnianych w ramach Subskrypcji.
  6. Użytkownik zobowiązany jest do niedostarczania treści bezprawnych oraz treści zabronionych przez przepisy prawa (np. naruszających dobra osobiste osób trzecich), a także do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym. 
  7. Użytkownik Platformy zobowiązany jest w szczególności do:
    • podawania w udostępnionych w ramach Platformy formularzach wyłącznie prawdziwych, aktualnych i niezbędnych koniecznych danych oraz niezwłocznego aktualizowania danych, w tym danych osobowych, podanych w związku z zawarciem Umów, 
    • korzystania z usług i funkcjonalności udostępnianych przez Dostawcę Platformy w sposób niezakłócający funkcjonowania Platformy oraz w sposób zgodny z przepisami obowiązującego prawa, postanowieniami Regulaminu, a także zgodnie z zwyczajami i zasadami współżycia społecznego, także w sposób niezakłócający funkcjonowanie pozostałych użytkowników Platformy, 
    • niedostarczania i nieprzekazywania w ramach Platformy jakichkolwiek treści zabronionych przez przepisy obowiązującego prawa, w szczególności naruszających majątkowe prawa autorskie osób trzecich lub ich dobra osobiste,
    • nieumieszczania treści o charakterze bezprawnych takich jak: rozsyłanie lub umieszczanie w Platformie niezamówionej informacji handlowej (spam) lub umieszczanie jakichkolwiek treści naruszających przepisy prawa, 
    • niemodyfikowania w sposób nieuprawniony treści dostarczanych przez Platformę w szczególności Cen lub opisów Subskrypcji,
    • niepodejmowanie czynności mających na celu wejście w posiadanie informacji nieprzeznaczonych dla Niego, 
    • terminowej zapłaty Ceny i innych ustalonych kosztów w pełnej wysokości. 
  8. Użytkownik w ramach korzystania z Platformy ma możliwość:
    • zapoznania się z zawartością Platformy,
    • korzystania z Konta utworzonego na Platformie i korzystanie z jego funkcji,
    • dokonania zakupu Subskrypcji,
    • wysłania formularza kontaktowego.
    • Użytkownik posiadający Konto na Platformie nie jest uprawniony do przekazywania loginu i hasła osobom nieuprawnionym lub do korzystania z konta innego Użytkownika.
  9. Subskrypcje mogą być prezentowane na Platformie w ramach przedsprzedaży lub w Promocji, której warunki zamieszczone są w Platformie. 
  10. W przypadku udostępnienia Subskrypcji w ramach Promocji, DataDo oznacza, że dana Subskrypcja jest w cenie promocyjnej oraz wskazuje Najniższą Cenę z ostatnich 30 dni przed obniżką Ceny.
  11. W przypadku umożliwienia Użytkownikom zapoznania się z opiniami innych Użytkowników na stronie Platformy DataDo podejmuje uzasadnione i proporcjonalne kroki, które pozwolą na zweryfikowanie czy opinie są rzetelne i zamieszczone przez osoby, które rzeczywiście korzystały z Platformy. Informacje na temat sposobu weryfikacji opinii przez DataDo znajdują się w Polityce opinii.
  12. Jeżeli Cena udostępniona Użytkownikowi na stronie Platformie jest spersonalizowana, np. ustalona na podstawie informacji o Użytkowniku uzyskanych na z danych marketingowych (profilowanie), DataDo udostępnia Użytkownikowi informację na temat indywidualnego dostosowania ceny (personalizacji cen) przy Produkcie (Subskrypcji) na stronie Platformy. 
  13. DataDo podejmuje środki organizacyjne i techniczne mające na celu zabezpieczenie bezpieczeństwa korzystania z Platformy oraz funkcjonalności dostępnych w ramach Platformy (formularz zamówienia itd.).
  14. Użytkownik ma prawo do poinformowania DataDo o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu Platformy poprzez wysłanie wiadomości na adres e-mail: kontakt@datado.pl. 
  15. Jeżeli Użytkownik jest Przedsiębiorcą, odpowiedzialność DataDo z tytułu rękojmi  jest wyłączona.
  16. DataDo informuje, że treści udostępniane w  ramach Platformy mają charakter edukacyjny  i rozwojowy i nie gwarantują Użytkownikowi osiągnięcia zamierzonego celu. Indywidualne osiągnięcia i wyniki Użytkowników Platformy mogą się różnić i zależą od cech indywidualnych takich jak umiejętności, doświadczenie, staranność i rzetelność w wykonywaniu zadań i zaleceń, okoliczności (przewidywalnych i nieprzewidywalnych) związanych z prowadzoną przez Użytkownika działalnością gospodarczą czy etyki działania Użytkownika. DataDo prezentuje możliwe rezultaty osiągnięte przez innych Użytkowników, przy czym związane są one z działaniem danego Użytkownika i jego indywidualną sytuacją, a DataDo wskazuje, że prezentowane przykładowo rezultaty nie są gwarancją osiągnięcia takich samych rezultatów przez Użytkownika.

Usługi Elektroniczne na stronie Platformy, w tym zakładanie Konta na Platformie

  1. DataDo świadczy na rzecz Użytkowników za pośrednictwem Platformy nieodpłatnie następujące Usługi Elektroniczne:
    • Usługę Konto w ramach którego Klient korzysta z funkcjonalności Platformy i ma dostęp do Produktów zgodnie z Subskrypcją (o ile poszczególne Produkty nie są udostępniane w inny sposób przez DataDo),
    • Usługę składania Zamówień i zawierania Umów na zasadach określonych w Regulaminie,
    • Usługę umożliwienia Użytkownikom korzystania z usług Koszyka;
    • Usługę zawierania Umów na zasadach określonych w Regulaminie,
    • Usługę składania Zamówień na zasadach określonych w Regulaminie,
    • Usługę udostępnienia Treści i Usług cyfrowych na stronie internetowej Platformy, gdy przedmiotem Umowy jest Treść/Usługa cyfrowa.
  2. Konto Klienta jest konfigurowane przez Klienta po złożeniu Zamówienia i zawarciu Umowy. DataDo przesyła na adres e-mail wskazany przez Klienta podczas składania Zamówienia link umożliwiający konfigurację Konta na Platformie. Konto zawiera m.in. informacje o Subskrypcji, pozwala na zapamiętanie użytych wcześniej danych potrzebnych do złożenia Zamówienia, pozwala na skorzystanie z usług świadczonych w ramach Subskrypcji zgodnie z informacjami prezentowanymi w Platformie i dostęp do Produktów zgodnych z Subskrypcją wykupioną przez Klienta.
  3. Konto w imieniu osób prawnych i jednostek organizacyjnych nieposiadających osobowości prawnej może posiadać oraz korzystać z Platformy może osoba prawidłowo do tego umocowania.
  4. Korzystanie z Konta możliwe jest po zawarciu Umowy i następuje poprzez konfiguracje Konta przez Klienta po otrzymaniu linku aktywacyjnego od DataDo.
  5. W formularzu rejestracyjnym Konta niezbędne jest podanie przez Klienta wskazanych następujących danych: imię, nazwisko, adres poczty elektronicznej oraz wskazanie hasła.
  6. Użytkownik loguje się na Konto przy użyciu adresu e-mail oraz indywidualnego hasła, które ustala samodzielnie.
  7. Celem zapewnienia bezpieczeństwa Użytkownikom Platformy możemy zwrócić się do podmiotu, który rejestruje Konto na Platformie z prośbą o przedstawienie dodatkowych informacji, w tym potwierdzenia tożsamości, celem odpowiedniej weryfikacji do korzystania z Platformy.
  8. W ramach Platformy Klient może złożyć Zamówienie bez zakładania Konta, przy czym podczas zawarcia pierwszej Umowy na Platformie, Klient tworzy Konto na Platformie w celu korzystania z Subskrypcji (Platformy).
  9. Założenie Konta następuje z chwilą przesłania potwierdzenia utworzenia Konta i w tym momencie dochodzi do zawarcia umowy o prowadzenie Konta na Platformie.
  10. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas trwania Umowy i można wypowiedzieć ją w każdym momencie. Termin wypowiedzenia umowy o prowadzenie Konta przez DataDo wynosi 30 dni kalendarzowych.
  11. DataDo, na prośbę Użytkownika, usuwa Konto. Aby zgłosić żądanie usunięcia Konta, należy skontaktować się z DataDo na adres e-mail podany w początkowej części Regulaminu.
  12. Konto usuwane jest w terminie do 14 dni od dnia otrzymania żądania usunięcia Konta. Usunięcie Konta oznacza dezaktywację wszelkich usług wykonanych w ramach Konta i działań wykonanych w ramach Konta i uniemożliwia korzystanie z Platformy i Produktów udostępnianych za pomocą Platformy.
  13. Po zakończeniu Umowy dostępu do Platformy, DataDo może usunąć Konto Klienta z Platformy jeśli przez rok od zakończenia ostatniej Umowy, nie zawarł nowej.
  14. Korzystanie z Koszyka rozpoczyna się z momentem dodania do Koszyka pierwszej Subskrypcji do Koszyka.
  15. Usługa Koszyk świadczona jest nieodpłatnie oraz ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia.
  16. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych można składać pisemnie na adres siedziby DataDo lub elektronicznie na adres wskazany na początku Regulaminu.
  17. Ustosunkowanie się do reklamacji przez DataDo następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  18. W celu przyśpieszenia rozpatrzenia reklamacji rekomenduje się podanie przez w opisie reklamacji informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości oraz żądania podmiotu zgłaszającego reklamację wraz z przekazaniem danych kontaktowych składającego reklamację.
  19. Podane wyżej wymogi mają formę jedynie rekomendacji DataDo i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.

Zawarcie, wykonanie Umowy i płatności

    1. DataDo umożliwia składanie Zamówień oraz zawarcie Umów dotyczących Subskrypcji (świadczenie usług, w tym udostępnienie Treści czy Usług cyfrowych) poprzez stronę Platformy.
    2. Główne cechy Subskrypcji (zakres Produktów udostępnianych w ramach Umowy i świadczonych Usług) oraz specyfikacja są określone w opisie produktowym każdej Subskrypcji na stronie Platformy. 
    3. Ceny Subskrypcji, w tym zasady naliczania Ceny zostały określone w ramach Platformy.
    4. Zawarcie Umowy pomiędzy Klientem, a DataDo może nastąpić po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia na zasadach określonych poniżej. 
    5. Umowa zawierana jest po złożeniu Zamówienia na stronie Platformy za pomocą Formularza Zamówienia i jest zawarta w momencie potwierdzenia jej przez DataDo, przy czym potwierdzenie następuje w formie przesłania wiadomości e-mail przez DataDo na adres e-mail wskazany przez Klienta podczas składania Zamówienia.
    6. Przedmiotem Umowy jest zobowiązanie DataDo do dostarczenia Subskrypcji – Produktów, w tym do udostępnienia Platformy, Treści lub Usług cyfrowych za Cenę wskazaną na stronie Platformie płatną przez Klienta.
    7. Zamówienia można składać 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę w wypadku gdy DataDo umożliwia sprzedaż Subskrypcji na Platformie. DataDo może prowadzić okresową sprzedaż Subskrypcji i w takim wypadku Klient ma możliwość złożenia Zamówienia w czasie wskazanym przez DataDo. 
    8. DataDo umożliwia Klientowi złożenie Zamówienia w następujący sposób: poprzez dodanie Subskrypcji do Koszyka po czym Klient przechodzi do Formularza zamówienia lub Klient posiadający Konto potwierdza w Formularzu zamówienia aktualność i prawidłowość danych koniecznych do zawarcia i realizacji Umowy. 
    9. W każdym przypadku podanie nieaktualnych lub nieprawdziwych danych Klienta może uniemożliwić realizację Umowy, ponieważ warunkiem złożenia Zamówienia jest: prawidłowe i kompletne wypełnienie Formularza zamówienia. W Formularzu zamówienia niezbędne jest podanie przez Klienta następujących danych dotyczących Klienta: imię i nazwisko, firma, NIP, adres poczty elektronicznej, numer telefonu, dane adresowe oraz danych dotyczących Umowy tj.: wybrana Subskrypcja, sposób płatności wybrany przez Klienta spośród dostępnych w Platformie.
    10. Po podaniu przez Klienta wszystkich niezbędnych danych do złożenia Zamówienia, wyświetlone zostanie podsumowanie Zamówienia.
    11. Warunkiem złożenia Zamówienie obok wskazanych powyżej okoliczności jest także zaakceptowanie warunków Regulaminu i Polityki prywatności DataDo, złożenie oświadczenia o zgodzie na rozpoczęcie świadczenia usług zgodnie z Subskrypcją przed upływem terminu odstąpienia od Umowy, a także zapłata Ceny za Subskrypcję przy wyborze sposobu płatności, który tego wymaga o ile zasady naliczania Ceny nie zostały określone w inny sposób przez Subskrypcję na stronie produktowej.
    12. Naciśnięcie przycisku „Zamów i zapłać” (lub innego o równoznacznym brzmieniu) jest równoznaczne ze złożeniem Zamówienia (Klient składa ofertę) na wybraną Subskrypcję i akceptacją warunków płatności Ceny.
    13. Klient ma możliwość weryfikacji Subskrypcji znajdującej się w Koszyku oraz dokonania zmian do czasu złożenia Zamówienia. 
    14. Przed kliknięciem przycisku „Zamów i zapłać” (lub innego o równoznacznym brzmieniu) Klient będzie miał możliwość wyboru operatora płatności i po kliknięciu zostanie w sposób automatyczny przekierowany do bramki płatności obsługiwanej przez wybranego operatora w przypadku wyboru płatności online. Informacje o dostępnych operatorach i sposobach płatności są na bieżąco podawane na stronie Platformy. Opłacenie Subskrypcji i udostępnienie danych dostępowych rozpoczyna okres rozliczeniowy zgodny z Umową.
    15. W odpowiedzi na Zamówienie Klient niezwłocznie otrzymuje wiadomość na podany w tym celu adres e-mail z potwierdzeniem otrzymania Zamówienia i rozpoczęcia jego weryfikacji.
    16. Po zweryfikowaniu Zamówienia, bez nieuzasadnionego opóźnienia, DataDo wysyła do Klienta na podany adres e-mail wiadomość z potwierdzeniem przyjęcia oferty, złożonej w ramach przesłania Zamówienia oraz potwierdzeniem rozpoczęcia realizacji Zamówienia lub informację o odmowie przyjęcia wszystkich lub poszczególnych ofert, złożonych w ramach Zamówienia. 
    17. Do zawarcia Umowy dochodzi z chwilą przyjęcia Zamówienia przez DataDo, które następuje w formie przesłania wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia (potwierdzenie Umowy). W przypadku Zamówienia, które należy opłacić na podstawie faktury wystawionej przez DataDo, Klient jest zobowiązany do zapłaty Ceny w pełnej wysokości w terminie wskazanym na fakturze wystawionej przed DataDo. W przypadku niedopełnienia tego obowiązku Umowę uważa się za niezawartą. 
    18. W przypadku odmowy przyjęcia oferty bądź ofert złożonych w ramach realizacji Zamówienia, Umowa w zakresie Subskrypcji wskazanej przez DataDo w wiadomości e-mail z odmową przyjęcia oferty nie zostaje zawarta. W takim wypadku DataDo niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od wysłania wiadomości, o której mowa powyżej zwraca Klientowi uiszczone przez niego płatności, w zakresie w jakim Umowa nie została zawarta.
    19. Na adres e-mail podany w formularzu przez Klienta DataDo wysyła podsumowanie Zamówienia zawierające najważniejsze informacje o Zamówieniu.
    20. O płatności lub innych dodatkowych kosztach DataDo informuje w Formularzu zamówienia przed złożeniem Zamówienia przez Klienta. 
    21. DataDo organizuje Promocje na wybrane Subskrypcje dostępne na stronie Platformy. Promocje nie podlegają łączeniu, o ile postanowienia Promocji wyraźnie nie stanowią inaczej. Możliwość skorzystania z danej Promocji może zależeć od dostępności Subskrypcji na stronie Platformy. 
    22. DataDo umożliwia następujące metody płatności: płatność automatyczna za pomocą karty płatniczej, która polega na automatycznym pobieraniu płatności zgodnie z warunkami płatności Subskrypcji wybranej przez Klienta i obciążeniu rachunku bankowego Klienta przez Operatora płatności Stripe. 
    23. Klient ma możliwość anulowania płatności automatycznej poprzez zaznaczenie odpowiedniej opcji w ramach Profilu na swoim Koncie, przy czym nie zwalnia to Klienta z obowiązku uiszczenia płatności należnych zgodnie z Umową na rzecz DataDo.
    24. Preferowaną i najszybszą formą rezygnacji z Subskrypcji jest dokonanie jej samodzielnie przez Klienta w Panelu Konta Klienta, poprzez wybór odpowiedniej opcji anulowania Subskrypcji.
    25. Aby zrezygnować z Subskrypcji:
      1. zaloguj się do swojego Konta na platformie: https://datado.zanfia.co/dashboard.
      2. przejdź do zakładki „Szczegóły”, 
      3. następnie do sekcji “Szczegóły dostępu”,
      4. kliknij przycisk „Anuluj Subskrypcję” i potwierdź decyzję.”
    26. Rezygnacja dokonana przez Panel Konta Klienta jest skuteczna z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego, o ile została złożona przed dniem odnowienia Subskrypcji.
    27. Klient może zrezygnować z Subskrypcji również poprzez złożenie oświadczenia o rezygnacji za pośrednictwem poczty elektronicznej, wysyłając wiadomość na adres e-mail DataDo wskazany w Regulaminie.
      1. Ze względu na czas potrzebny na obsługę zgłoszeń, DataDo rekomenduje, aby oświadczenie o rezygnacji było przesłane drogą mailową nie później niż na 3 dni kalendarzowe przed końcem bieżącego okresu rozliczeniowego.
      2. W przypadku otrzymania przez DataDo oświadczenia o rezygnacji drogą mailową nie później niż na 3 dni kalendarzowe przed końcem bieżącego okresu rozliczeniowego, DataDo podejmie niezwłoczne działania w celu anulowania Subskrypcji przed automatycznym odnowieniem.
      3. W przypadku otrzymania przez DataDo oświadczenia o rezygnacji drogą mailową później niż na 3 dni kalendarzowe przed końcem bieżącego okresu rozliczeniowego, DataDo dołoży starań, aby anulować Subskrypcję przed odnowieniem, jednak Klient przyjmuje do wiadomości, że z uwagi na ograniczenia techniczne i organizacyjne rezygnacja może zostać skutecznie uwzględniona dopiero na kolejny okres rozliczeniowy.
    28. W przypadku złożenia rezygnacji (mailowo) po odnowieniu Subskrypcji i pobraniu płatności za kolejny okres rozliczeniowy, rezygnacja jest skuteczna z końcem aktualnie opłaconego okresu rozliczeniowego, a pobrana opłata za ten okres nie podlega zwrotowi, o ile co innego nie wynika wyraźnie z oferty lub przepisów bezwzględnie obowiązujących.
    29. Po skutecznym dokonaniu rezygnacji z Subskrypcji DataDo przesyła Klientowi potwierdzenie rezygnacji na adres e-mail powiązany z Kontem Klienta.
    30. Klient jest zobowiązany do upewnienia się, że adres e-mail podany w Koncie Klienta jest aktualny oraz że ma dostęp do skrzynki pocztowej, na którą wysyłane są powiadomienia z Platformy.
    31. DataDo przekaże Klientowi dowód zakupu w formie elektronicznej. Klient wyraża zgodę, aby dowód zapłaty, tj.: faktura lub paragon został sporządzony i przesłany na podany przez niego w trakcie składania Zamówienia bądź zakładania Konta adres e-mail. Faktura wystawiana jest przez DataDo na życzenie Użytkownika, który w trakcie składania Zamówienia podaje dane niezbędne do wystawienia faktury.
    32. Płatność w ramach Umowy dokonywana jest przy pomocy serwisu Operatora płatności czyli Stripe Inc, 354 Oyster Point Boulevard, South San Francisco, California, 94080.Stripe Payments Europe, Limited, The One Building, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Co. Dublin, Irlandia.
    33. Płatność następuje na zasadach prezentowanych na stronie Platformy. W razie wątpliwości Klient może skontaktować się z DataDo  kierując wiadomość na adres wskazany w Regulaminie. 
    34. W przypadku gdy DataDo zrezygnuje ze świadczenia Subskrypcji, DataDo zapewnia, że Umowy zawarte zostaną wykonane zgodnie z postanowieniami Umowy i niniejszego Regulaminu, a Klient zostanie poinformowany o braku możliwości kontynuowania korzystania z funkcjonalności Platformy w ramach Subskrypcji tj. braku możliwości odnowienia Umowy.

Usługi dostępne w ramach Konta Klienta 

  1. Po rejestracji Konta Klienta i zakupie Subskrypcji Klient uzyskuje możliwość skorzystania z oprogramowania Platformy, dostępu do Treści cyfrowych i usług świadczonych w ramach Subskrypcji, a w szczególności:
    • Dostęp do społeczności Platfomy, możliwości interakcji z innymi Klientami,
    • Dostęp do kursów online wskazanych w opisie Subskrypcji,
    • Opcja dodawania postów na Platformie,
    • Dostęp do materiałów wskazanych w opisie Subskrypcji,
    • Możliwość udziału w spotkaniach na żywo (np. networking, konsultacja).
  2. Szczegółowy opis każdego Produktu i usług zapewnianych przez DataDo w ramach Subskrypcji jest dostępny na stronie Platformy. W ramach Umowy zawartej zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu DataDo wykonuje usługi, udostępnia Treści cyfrowe i/lub Usługi cyfrowe (w tym funkcjonalności Platformy dostępne po zalogowaniu się na Konto) w ramach wybranych Subskrypcji zgodnie z Zamówieniem Klienta.
  3. Realizacja Zamówienia oznacza, że DataDo dostarcza Klientowi dane umożliwiające dostęp do funkcjonalności Platformy, Treści czy Usług cyfrowych zgodnych z Subskrypcją wybraną przez Klienta. Dane dostępowe przesyłane są na adres e-mail wskazany podczas składania Zamówienia (login i hasło do Konta Klienta na Platformie).
  4. Ceny poszczególnych Subskrypcji prezentowane są w ramach Platformy.
  5. Ze względu na rodzaj i czas trwania Subskrypcji poszczególne warianty Subskrypcji mogą różnić się swoim zakresem oraz poziomem dostępów Treści cyfrowych czy funkcjonalności Platformy oraz wysokością naliczanych opłat. Platforma przewiduje możliwość czasowego świadczenia wybranych usług (Subskrypcji) nieodpłatnie, przy czym informacja o nieodpłatności usługi (Subskrypcji) każdorazowo znajduje się w ramach Platformy.
  6. Po skutecznym zawarciu Umowy i udostępnieniu Subskrypcji na Koncie Klienta rozpoczyna się okres dostępu przypisany do zakupionej Subskrypcji zgodnie z opisem Subskrypcji dostępnym w Platformie i wybranym przez Klienta.

Produkty w ramach Subskrypcji

  1. Treści i Usługi cyfrowe oferowane na Platformie, usługi świadczone w ramach Subskrypcji dotyczą funkcjonalności i treści związanych  z nauką narzędzi w zakresie analizy danych, narzędzi analitycznych, prowadzeniem rozwojem osobistym, nauką nowych kompetencji.
  2. DataDo nie udostępnia narzędzi, o których mogą znajdować się informacje w Produktach w ramach Subskrypcji. Dostęp do takich narzędzi Klient organizuje sobie indywidualnie.
  3. Przedstawione w ramach Subskrypcji informacje nie zastępują indywidualnej porady, terapii czy konsultacji ze specjalistami, w szczególności psychologiem, czy prawnikiem. DataDo nie bierze odpowiedzialności za wdrażanie informacji z Produktów w życie Klienta. Przedstawione w ramach Subskrypcji  informacje mają charakter wyłącznie edukacyjny, nie stanowią porady inwestycyjnej, indywidualnych, specjalistycznych zaleceń. 
  4. W ramach Umowy zawartej zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu DataDo świadczy usługi zgodne z wybraną przez Klienta Subskrypcją, w tym np. umożliwia dostęp do Platformy i społeczności zgromadzonej na Platformie.
  5. Realizacja Zamówienia oznacza, że DataDo wykonuje Umowę, czyli dostarcza Klientowi dane umożliwiające dostęp do usług zgodnych z Zamówieniem Klienta. Dane dostępowe przesyłane są na adres e-mail wskazany podczas składania Zamówienia (login i hasło do Konta Klienta na stronie Platformy). 
  6. Konto Klienta oznacza indywidualny dla każdego Klienta panel, uruchomiony dla niego przez DataDo na stronie Platformy. 
  7. Jeżeli w opisie Subskrypcji DataDo określa inny termin rozpoczęcia się Subskrypcji, to Klienta obowiązuje termin wskazany przez DataDo na stronie Platformy (przedsprzedaż).
  8. Platforma umożliwia uczestnictwo w spotkaniach na żywo, w tym konsultacjach indywidualnych oraz spotkaniach networkingowych („Spotkania”).
  9. Spotkania służą wyłącznie celom określonym przez DataDo, tj. wymianie wiedzy, doświadczeń, networkingu oraz realizacji przedmiotu Subskrypcji.
  10. Niedozwolone jest podczas Spotkań:
    • prowadzenie działań reklamowych, sprzedażowych lub promocyjnych niezatwierdzonych przez DataDo,
    • przesyłanie złośliwego oprogramowania lub linków do szkodliwych stron,
    • zachowania agresywne, obraźliwe, wulgarne, dyskryminujące lub naruszające dobre obyczaje,
    • działania naruszające przepisy prawa, w tym prawa autorskie, dobra osobiste, prawa własności intelektualnej lub prywatność uczestników,
    • nagrywanie lub udostępnianie treści Spotkania bez zgody wszystkich uczestników oraz DataDo.
  11. Uczestnicy zobowiązują się do:
    • przestrzegania zasad fair play i etykiety podczas Spotkań,
    • zachowania poufności informacji, które zostały udostępnione w ramach Spotkania,
    • korzystania ze Spotkań w sposób niezakłócający ich przebiegu ani praw innych uczestników.
  12. DataDo ma prawo do natychmiastowego usunięcia uczestnika z Spotkania lub zablokowania jego Konta w przypadku naruszenia powyższych zasad.
  13. W przypadku naruszenia przepisów prawa lub Regulaminu podczas Spotkań, Klient ponosi pełną odpowiedzialność wobec osób trzecich, a DataDo nie odpowiada za działania Klientów w czasie Spotkania.

Prawa autorskie

  1. Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania warunków niniejszej licencji w zakresie treści dostępnych w ramach Platformy oraz poszczególnych Treści i Usług cyfrowych. DataDo może określić warunki licencji odrębnie zamieszczając stosowny zapis w opisie Subskrypcji, poszczególnych usług czy Treści lub Usługi cyfrowej. 
  2. Użytkownik ma prawo korzystać z Subskrypcji (w tym Treści lub Usługi cyfrowej) wyłącznie zgodnie z przeznaczeniem usług z jakich korzysta w ramach Subskrypcji, w tym w ramach swojej operacyjnej działalności  prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej.
  3. Zabrania się Użytkownikowi udostępniać treści, w tym dostęp do Subskrypcji, usług, Treści cyfrowych lub danych do swojego Konta innym podmiotom z wyłączeniem treści utworzonych przez Klienta samodzielnie w ramach Platformy zgodnie z takim przeznaczeniem i/lub w ramach korzystania z Subskrypcji zgodnie z przeznaczeniem.
  4. Dostępne w ramach Platformy Subskrypcje, Treści i Usługi cyfrowe nie mogą być przedmiotem rozporządzenia przez Użytkownika (w szczególności odsprzedaży czy dystrybucji i sprzedaży handlowej) o ile wprost nie wynika inaczej z opisu Subskrypcji lub Regulaminu.
  5. Licencja udzielona Użytkownikowi nie obejmuje prawa do:
    • trwałego lub czasowego zwielokrotnienia treści dostępnych w ramach Platformy, tym produktów w Subskrypcji i samej Subskrypcji, w całości lub w części, w celu innym niż utworzenie kopii na własny użytek z wyjątkiem treści tworzonych przez Klienta w ramach Platformy zgodnie z przeznaczeniem,
    • wprowadzania jakichkolwiek innych zmian w części lub w całości treści dostępnych w ramach Subskrypcji, treści dostępnych na stronie Platformy,
    • odpłatnego rozpowszechniania treści dostępnych na stronie Platformy jakimikolwiek środkami i w jakiejkolwiek formie,
    • nieodpłatnego rozpowszechniania treści dostępnych na stronie Platformy jakimikolwiek środkami i w jakiejkolwiek formie.
  6. O ile w opisie Subskrypcji, usługi czy Treści lub Usługi cyfrowej nie wskazano inaczej, licencja udzielana jest na czas trwania Subskrypcji.
  7. W przypadku treści udostępnionych przez DataDo w ramach Subskrypcji, Klient ma prawo korzystania z takich treści wyłącznie zgodnie z przeznaczeniem i w ramach swojej działalności operacyjnej (np. wykorzystanie listy kroków do obsługi konkretnego narzędzia) tj. Klient nie ma prawa dystrybucji i komercyjnego użycia materiałów udostępnionych Klientowi w ramach Subskrypcji (np. brak możliwości udostępnienia, sprzedaży wszelkich materiałów otrzymanych w ramach Umowy w ramach działalności Klienta).

Uprawnienia z tytułu niezgodności Subskrypcji z Umową- Przedsiębiorca na prawach konsumenta, Konsument

  1. DataDo ponosi odpowiedzialność wobec Klienta, jeżeli przedmiot Umowy jest niezgodny z Umową. Szczegóły dotyczące niezgodności z Umową regulują przepisy Kodeksu cywilnego w odniesieniu do przedsiębiorców oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta w odniesieniu do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta. Dla uniknięcia wątpliwości wskazuje się, że uprawnienia z tytułu niezgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową dotyczą Klientów będących Konsumentami i Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.
  2. W przypadku stwierdzenia niezgodności przedmiotu umowy z Umową Klient powinien skontaktować się z DataDo (na adres e-mail podany na początku Regulaminu lub listownie), określając jednocześnie swoje roszczenie związane z niezgodnością z Umową.
  3. Jeżeli Subskrypcja jest niezgodna z Umową, Przedsiębiorca na prawach konsumenta, Konsument może żądać́ doprowadzenia do zgodności z Umową lub wykonania ponownego danej usługi wchodzącej w skład Subskrypcji.
  4. DataDo może dokonać́ ponownego wykonania Umowy gdy Klient żąda doprowadzenia do zgodności z Umową Subskrypcji, gdy Klient żąda doprowadzenia do zgodności z Umową, jeżeli doprowadzenie do zgodność przedmiotu umowy z Umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla DataDo. Jeżeli zarówno doprowadzenie do zgodności z Umową jak i ponowne wykonanie przedmiotu Umowy są̨ niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, DataDo  może odmówić́ doprowadzenia przedmiotu Umowy do zgodności z Umową. 
  5. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się̨ wszelkie okoliczności sprawy, w szczególności znaczenie braku zgodności przedmiotu umowy z Umową, wartość́ przedmiotu Umowy zgodnego z Umową oraz nadmierne niedogodności dla Klienta powstałe wskutek zmiany sposobu wykonania przedmiotu Umowy lub odmowy doprowadzenia do zgodności z Umową.
  6. DataDo doprowadza Subskrypcję do zgodności z Umową w rozsądnym czasie od chwili, w której DataDo została poinformowana przez Klienta o braku zgodności z Umową i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta, uwzględniając specyfikę̨ przedmiotu Umowy oraz cel, w jakim Klient nabył przedmiot Umowy. Koszty doprowadzenia przedmiotu Umowy do zgodności z Umową ponosi DataDo.
  7. Jeżeli przedmiot Umowy jest niezgodny z Umową, Klient może złożyć́ oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy, gdy: 
    • DataDo odmawia doprowadzenia przedmiotu umowy do zgodności z Umową zgodnie z punktem 4, 
    • DataDo nie doprowadzi przedmiot Umowy do zgodności z Umową zgodnie z powyżej wskazanymi okolicznościami,
    • brak zgodności przedmiotu Umowy z Umową występuje nadal, mimo że DataDo próbowała doprowadzić́ przedmiotu umowy do zgodności z Umową, 
    • brak zgodności przedmiotu Umowy z Umową jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie od Umowy, 
    • z oświadczenia DataDo lub okoliczności wyraźnie wynika, że DataDo nie doprowadzi przedmiotu Umowy do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.
  8. DataDo rozpatrzy reklamację w rozsądnym terminie 14 dni.
  9. Jeżeli Klient, wykonuje uprawnienia z tytułu niezgodności przedmiotu umowy z Umową i poinformuje o tym DataDo, a DataDo nie ustosunkuje się do tego żądania w terminie 14 dni kalendarzowych, uważa się, że żądanie to uznaje za uzasadnione.
  10. W celu przyśpieszenia rozpatrzenia reklamacji w zgłoszeniu reklamacyjnym rekomenduje się podanie przez Klienta w opisie reklamacji informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady oraz danych kontaktowych składającego reklamację. Rekomendacje podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.
  11. Więcej informacji na temat praw kupujących można znaleźć na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumenta – https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl.
  12. Odpowiadamy za brak zgodności z Umową Treści lub Usługi cyfrowej,  dostarczanych jednorazowo lub w częściach, który istniał w chwili jej dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili. Domniemywa się, że brak zgodności z Umową, który ujawnił się przed upływem roku od dostarczenia Treści lub Usługi cyfrowej, istniał w chwili jej dostarczenia.
  13. Nie możemy powoływać się na upływ terminu do stwierdzenia braku zgodności Treści lub Usługi cyfrowej z Umową, który jest wskazany w punkcie 12, jeżeli ten brak podstępnie zatailiśmy.
  14. Odpowiadamy za brak zgodności z Umową Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej dostarczanych w sposób ciągły, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodnie z Umową miały być dostarczane. Domniemywa się, że brak zgodności z Umową wystąpił w tym czasie, jeżeli w tym czasie się ujawnił
  15. Domniemania wskazane w punktach 12. i 14. nie mają zastosowania, jeżeli:
    • środowisko cyfrowe Klienta nie jest kompatybilne z wymaganiami technicznymi, o których poinformowaliśmy go w sposób jasny i zrozumiały przed zawarciem Umowy;
    • Klient poinformowany w jasny i zrozumiały sposób przed zawarciem Umowy o obowiązku współpracy z nami, w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych dla siebie środków technicznych, w celu ustalenia czy brak zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową wynika z cech środowiska cyfrowego Klienta, nie wykonuje tego obowiązku w odpowiednim czasie.
  16. Uprawnienia z tytułu niezgodności przedmiotu z Umową dotyczą Klientów będących Konsumentem lub Przedsiębiorcom na prawach konsumenta. 
  17. Przedsiębiorca na prawach konsumenta akceptuje niniejszy Regulamin, a następnie korzysta ze swoich uprawień. Przedsiębiorca na prawach konsumenta powinien uzupełnić stosowny formularz reklamacji, a w szczególności dane potwierdzające okoliczności potwierdzające jego status zgodny z art. 7aa ustawy o prawach konsumenta lub przekazać te informacje w inny sposób DataDo. 
  18. Przedsiębiorca na prawach konsumenta oświadcza w formularzu przesłanym do DataDo, że zawarta Umowa jest bezpośrednio związana z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą, ale nie posiada dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej. 
  19. Jeżeli Klient jest Przedsiębiorcą, nasza odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona na podstawie z art. 558 § 1 ustawy Kodeks cywilny.

Czas trwania Umowy

  1. Umowa zawarta jest na czas określony w opisie Subskrypcji wybranym przez Klienta.
  2. W przypadku gdy Subskrypcja nie jest udostępniona Klientowi niezwłocznie w całości po zawarciu Umowy lub Umowa nie została wykonana w całości,  Klient może wypowiedzieć Umowę, na zasadach określonych w opisie Subskrypcji, a w razie ich braku na zasadach określonych poniżej. W przypadku wykonania Umowy i udostępnienia Treści cyfrowej, wykonania Usługi cyfrowej w całości zgodnie z Subskrypcją, prawo wypowiedzenia nie przysługuje. W wypadku gdy Umowa zawarta jest na czas jednego miesiąca, a DataDo rozpoczęła wykonywane Umowy zgodnie z Umową i żądaniem Klienta, prawo rezygnacji (wypowiedzenia) nie przysługuje.
  3. W przypadku rezygnacji (wypowiedzenia) od Umowy z powodów leżących po stronie Klienta, w szczególności poprzez wypowiedzenie bez wskazania przyczyn wypowiedzenia, DataDo ma prawo zatrzymania lub naliczenia odpowiedniej i uzasadnionej kwoty za część Umowy wykonanej do dnia rozwiązania Umowy, której przedmiotem jest Subskrypcja i wykonane do dnia rozwiązania Umowy usługi. Wysokość zwracanej ewentualnie kwoty będzie odpowiadać Cenie pomniejszonej o koszty poniesione przez DataDo na poczet wykonania Umowy, w tym wartość udostępnionych Treści cyfrowych, materiałów, wykonanych usług  i odszkodowanie o ile wypowiedzenie nie następuje z ważnego powodu. Na żądanie Klienta DataDo uzasadni wysokość naliczonej kwoty.
  4. W przypadku rozwiązania Umowy z przyczyn leżących po stronie Klienta, DataDo ma prawo zatrzymania kwoty stanowiącej równowartość rzeczywistych kosztów i nakładów poniesionych w związku z dokonanymi już przygotowaniami do wykonania przedmiotu Umowy zgodnie z Umową, kwoty naliczonej w zakresie Umowy już wykonanej (np. w zakresie udostępnienia Treści cyfrowych, świadczenia Usług cyfrowych, świadczenia innych usług w ramach Subskrypcji) oraz w zakresie odszkodowania.
  5. Termin wypowiedzenia Umowy wynosi:
    • Dwa tygodnie- w wypadku Umowy trwającej powyżej 1 miesiąca do 4 miesięcy włącznie, o ile DataDo nie wskazało w opisie Subskrypcji inaczej.
    • jeden miesiąc- w wypadku Umowy trwającej powyżej 4 miesięcy, o ile DataDo nie wskazało w opisie Subskrypcji inaczej.
      Płatność zostanie zwrócona na rachunek bankowy z którego została dokonana o ile Klient nie wskaże innego rachunku bankowego do zwrotu. 
  6. Jeśli wypowiedzenie następuje bez ważnego powodu, DataDo ma prawo domagać się odszkodowania tytułem szkody spowodowanej wypowiedzeniem Klienta obok kosztów poniesionych na poczet wykonania Umowy i wartości wykonanej części Umowy do dnia rozwiązania Umowy zgodnie z Umową. Jeśli wypowiedzenie następuje z uwagi na ważny powód DataDo zwraca kwotę pomniejszoną o wartość nakładów poniesionych na poczet wykonania Umowy (odszkodowanie nie jest naliczane przez DataDo) i wartość wykonanej części Umowy do dnia rozwiązania Umowy
  7. DataDo wskazuje, że w razie udostępnienia  całości lub części Treści cyfrowych (w tym kursów online, webinarów, materiałów, wzorów) lub wykonania usług, w tym Usług cyfrowych wykonanych przez DataDo w ramach Umowy, której przedmiotem jest Subskrypcja przed upływem terminu prawa odstąpienia czy wypowiedzeniem Umowy i na żądanie Klienta, Umowę w tym zakresie uważa się za wykonaną. Oznacza to, że w zakresie udostępnionych na żądanie Klienta Treści cyfrowych lub wykonanych  usług (np. odbyte do dnia rozwiązania Umowy spotkania na żywo), w tym Usług cyfrowych wykonanych, prawo odstąpienia nie przysługuje, a w razie wypowiedzenia Umowy wartość wykonanej Umowy jest naliczana przez DataDo. W takim wypadku wartość udostępnionych Treści cyfrowych i wykonanych usług, w tym Usług cyfrowych, jest odliczana od zwracanej Klientowi kwoty.
  8. W przypadku zawarcia Umowy, w której DataDo udostępnia Subskrypcję Klientowi na czas nieoznaczony, w trybie tzw. “lifetime” (czyli do czasu funkcjonowania Platformy), DataDo może wypowiedzieć Umowę lub wprowadzić zmiany w jej warunkach wyłącznie z następujących, obiektywnych powodów:
    • trwałe zaprzestanie prowadzenia działalności przez Dostawcę Platformy,
    • likwidacja lub trwałe wyłączenie Platformy 
    • konieczność wprowadzenia zmian wynikających z prawomocnych orzeczeń sądowych, decyzji organów administracji lub zmiany przepisów prawa, które uniemożliwiają świadczenie usługi na dotychczasowych warunkach,
    • istotna zmiana kosztów świadczenia Subskrypcji spowodowana czynnikami zewnętrznymi, takimi jak znaczne zwiększenie kosztów licencji, infrastruktury serwerowej lub innych zasobów niezbędnych do świadczenia Subskrypcji, które powodują, że dalsze świadczenie na dotychczasowych warunkach jest nierentowne.
  9. O każdej zmianie warunków Subskrypcji, w tym o wprowadzeniu odpłatności, Klient zostanie poinformowany z wyprzedzeniem co najmniej 30 dni.
  10. Dalsze korzystanie z Subskrypcji po dacie wejścia w życie zmian jest możliwe wyłącznie po wyrażeniu zgody na nowe warunki.
  11. W przypadku braku zgody na nowe warunki, po wskazanym terminie w zakresie nowych warunków, Umowa ulega rozwiązaniu z dniem poprzedzającym wejście zmian w życie, a Klient zachowuje prawo do pobrania materiałów udostępnionych w ramach Subskrypcji przez okres 30 dni od dnia poinformowania go o zmianie warunków.
    •  
  1.  

Odstąpienie od umowy

  1. Jeśli w toku zakupu Klient o statusie Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wyraził zgodę na wykonanie umowy i dostarczenie mu Treści lub rozpoczęcie świadczenia usługi, w tym Usługi cyfrowej (np. uzyskanie dostępu do Subskrypcji) przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, a umowa zostanie wykonana przez DataDo, traci on prawo do odstąpienia od umowy zawartej z DataDo.
  2. Jeżeli umowa dotyczy świadczenia usług, w tym Usług Elektronicznych, a DataDo wykonała w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia traci prawo do odstąpienia, wówczas prawo do odstąpienia nie będzie mu przysługiwać.
  3. W sytuacji, gdy nie występują okoliczności wskazane powyżej (punkt 1 i 2), Konsument, Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od Umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy.
  4. Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy bez podania przyczyn, o ile zostały spełnione warunki przewidziane w ust. 1 lub w ust 2. Działanie Platformy opiera się w dużej mierze na dostarczaniu Klientowi Treści cyfrowych lub wykonywaniu usług, w tym Usług cyfrowych. W związku z tym rozpoczęcie korzystania z Treści lub Usługi cyfrowej przed upływem 14 dni od dnia dokonania zakupu powoduje utratę prawa odstąpienia od Umowy w zakresie wykonanej Umowy zgodnie z żądaniem Klienta.
  5. Odstąpienie od umowy następuje poprzez poinformowanie DataDo o swojej decyzji poprzez złożenie oświadczenia. Takie oświadczenie może zostać wysłane pocztą tradycyjną lub pocztą elektroniczną. Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia, dostępnego poniżej Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
  6. W celu zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczające jest,żeby Klient wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem wskazanego terminu odstąpienia od umowy.
  7. W przypadku odstąpienia od umowy DataDo zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności o ile umowa nie jest wykonana w części zgodnie z żądaniem Klienta. W wypadku częściowego wykonania Umowy zgodnie z żądaniem Klienta, zwracana płatność jest pomniejszana o wartość Umowy wykonanej do dnia złożenia przez Klienta oświadczenia o odstąpieniu. 
  8. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Klienta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie wskazał na inne rozwiązanie.
  9. Klient nie poniesie żadnych opłat w związku z formą zwrotu płatności. 
  10. Klient będący Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta oświadcza w formularzu przesłanym do DataDo, że zawarta Umowa jest bezpośrednio związana z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą, ale nie posiada dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej.

Postanowienia dotyczące Przedsiębiorcy (z wyłączeniem Przedsiębiorcy na prawach konsumenta)

  1. W stosunku do Klienta niebędącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta przysługuje DataDo prawo odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od Umowy w tym wypadku może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi po stronie Klienta żadnych roszczeń w stosunku do DataDo.
  2. DataDo ma prawo ograniczyć dostępne sposoby płatności, w tym także wymagać dokonania przedpłaty w całości albo części w stosunku do Klienta niebędącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
  3. DataDo może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie Klientowi niebędącemu Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta stosownego oświadczenia.
  4. Odpowiedzialność DataDo w stosunku do Klienta niebędącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta jest ograniczona – zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak również za wszelkie roszczenia w sumie – do wysokości zapłaconej Ceny, przy czym DataDo nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści. 
  5. Wszelkie spory powstałe pomiędzy DataDo, a Klientem niebędącym Konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę DataDo.

Obowiązywanie i zmiany w Regulaminie

  1. Możemy wprowadzać zmiany w tym Regulaminie z ważnych przyczyn: jeżeli zmienią się warunki zawarcia umowy z nami, przy zmianie obowiązujących przepisów, przy wprowadzeniu nowych Subskrypcji, Treści cyfrowych czy Usług cyfrowych, przy zmianie rozwiązań informatycznych. Zmiany będą obowiązywać Klientów wyłącznie wtedy gdy zmiana będzie dotyczyć zawartej Umowy lub usług świadczonych w ramach Platformy i będzie wynikać z ważnych powodów, a to  zmiany przepisów prawa, wprowadzenia nowych usług, zmian zakresu naszych usług, zmian  zakresu naszej działalności i zmian organizacyjnych naszego przedsiębiorstwa, zmian technologicznych działalności DataDo, wydania decyzji, orzeczeń odpowiednich organów, jeśli wymuszają wprowadzenie zmian.
  2. Użytkownicy, którzy posiadają Konto na Platformie, o każdej zmianie Regulaminu zostaną powiadomieni pocztą elektroniczną na adres e-mail przypisany do Konta.
  3. W odniesieniu do Użytkowników niebędących Konsumentami możemy dokonać zmiany Regulaminu w każdym czasie na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
  4. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zawarcia umowy o ile zmiana Regulaminu nie powoduje konieczności zmiany zawartej Umowy. 
  5. Zmiana Regulaminu jest skuteczna w dniu opublikowania. W wypadku Umów trwających, DataDo informuje Klienta o zmianie Regulaminu z zachowaniem okresu minimum 14 dni przed wprowadzeniem zmian, a Użytkownik może wypowiedzieć umowę w tym czasie w trybie natychmiastowym jeśli zmiana wpływa na wzajemne prawa i obowiązki stron w sposób niekorzystny dla Klienta. Do czasu rozwiązania Umowy wykonywana jest ona na zasadach obowiązujących Strony w dacie złożenia wypowiedzenia przez Użytkownika.
  6. Regulamin podlega prawu polskiemu.
  7. Czynności związane z Regulaminem dokonywane przez Użytkowników niebędących Konsumentami powinny być dokonywane w formie dokumentowej. 
  8. Możemy rozwiązać Umowę o Świadczenie Usług za 30-dniowym okresem wypowiedzenia z ważnych przyczyn, rozumianych jako zmiana przepisów prawa regulujących świadczenie usług drogą elektroniczną wpływająca na wzajemne prawa i obowiązki określone w umowie zawieranej pomiędzy Użytkownikiem a nami lub zmiana sposobu świadczenia usług spowodowana względami technicznymi.
  9. Możemy wypowiedzieć Użytkownikowi Umowę o Świadczenie Usług za 14-dniowym okresem wypowiedzenia lub odmówić mu dalszego prawa do korzystania z Platformy z ważnych powodów, w szczególności w przypadku rażącego naruszenia niniejszego Regulaminu.

Publikowanie Treści, moderacja i ograniczenia publikowania Treści

  1. Jeśli w ramach funkcjonowania Platformy umożliwiamy pozostawienia Treści przez Użytkownika, przechowujemy ją zgodnie z niniejszym Regulaminem oraz informacjami wskazanymi na Platformie i w Regulaminie.
  2. Podejmujemy bezzwłocznie odpowiednie działania w celu usunięcia lub uniemożliwienia dostępu do Treści nielegalnych, gdy uzyskamy taką wiedzę lub wiadomość.
  3. W ramach Platformy możemy dokonać moderacji Treści umieszczanych przez Użytkowników z należytą starannością, obiektywnie i proporcjonalnie oraz z należytym uwzględnieniem praw i prawnie uzasadnionych interesów wszystkich zaangażowanych stron.
  4. Dostawca Platformy nie używa narzędzi służących do automatycznego moderowania treści. 
  5. O moderacji Treści informujemy Użytkownika, który daną treść umieścił, o ile dysponujemy danymi umożliwiającymi skontaktowanie się z danym Użytkownikiem wraz z podaniem uzasadnienia.
  6. W uzasadnieniu o podjęciu moderacji Treści wskazujemy konkretne podstawy do zastosowania użytej sankcji.
  7. W przypadku powzięcia informacji o Treści niezgodnej z warunkami korzystania z usług Platformy możemy wezwać Użytkownika do samodzielnego jej zmoderowania.
  8. Użytkownik zobowiązany jest do niedostarczania Treści bezprawnych, nielegalnych, zabronionych przez przepisy prawa (np. naruszających dobra osobiste osób trzecich), wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym oraz Treści niezgodnych z warunkami korzystania z usług Platformy.
  9. Użytkownik zobowiązany jest w szczególności do:
    • podawania w udostępnionych przez Platformę formularzach wyłącznie prawdziwych, aktualnych i niezbędnych danych oraz niezwłocznego aktualizowania danych, w tym danych osobowych, podanych przez Użytkownika w związku z zawarciem umów;
    • korzystania z usług i funkcjonalności udostępnianych w ramach Platformy w sposób niezakłócający funkcjonowania Platformy oraz w sposób zgodny z przepisami obowiązującego prawa, postanowieniami Regulaminu, a także zgodnie ze zwyczajami i zasadami współżycia społecznego, także w sposób niezakłócający funkcjonowania pozostałych Użytkowników Platformy;
    • niedostarczania i nieprzekazywania w ramach Platformy jakichkolwiek treści zabronionych przez przepisy obowiązującego prawa, w szczególności naruszających majątkowe prawa autorskie osób trzecich lub ich dobra osobiste;
    • nieumieszczania treści o charakterze bezprawnym, takich jak: rozsyłanie lub umieszczanie na Platformie niezamówionej informacji handlowej (spam) lub umieszczanie jakichkolwiek treści naruszających przepisy prawa;
    • niemodyfikowania w sposób nieuprawniony treści dostarczanych przez dostawcę Platformy,
    • niepodejmowania czynności mających na celu wejście w posiadanie informacji nieprzeznaczonych dla Użytkownika.
  10. Nie mamy obowiązku monitorowania Treści, które Użytkownicy przekazują lub przechowują w ramach Platformy, ani aktywnego ustalania faktów lub okoliczności wskazujących na nielegalną działalność.

Zgłaszanie Treści nielegalnych oraz niezgodnych z warunkami korzystania z usług Platformy

  1. Stosujemy procedury, które umożliwiają dowolnej osobie zgłoszenie Treści, które dana osoba lub dany pomiot uważają za nielegalne oraz niezgodne z warunkami korzystania z usług Platformy.
  2. Zgłoszenie może nastąpić drogą elektroniczną na adres e-mail kontakt@datado.pl.
  3. Zgłoszenie powinno zawierać:
    • lokalizację Treści na Platformie w postaci bezpośredniego linku do Treści lub w inny sposób oznaczenie lokalizacji tej Treści;
    • przyczyny uznania lub uzasadnionego podejrzenia uznania tej Treści za nielegalną lub niezgodną z warunkami korzystania z usług Platformy;
    • dane kontaktowe osoby zgłaszającej, w tym imię, nazwisko lub nazwę, adres e-mail, chyba że zgłoszenie dotyczy przestępstwa związanego z niegodziwym traktowaniem lub wykorzystaniem w celach seksualnych, pornografią dziecięcą, nagabywania dzieci do celów seksualnych oraz podżegania, pomocnictwa i usiłowania w zakresie tych przestępstw;
    • oświadczenie, że osoba zgłaszająca powzięła w dobrej wierze przekonanie, że zgłaszane Treści są nielegalne lub niezgodne z warunkami korzystania z usług Platformy w szczególności, że stawiane zarzuty są prawdziwe i kompletne.
  4. Niezwłocznie, nie później niż 7 dni roboczych, potwierdzamy osobie zgłaszającej otrzymanie zgłoszenia, jeśli w zgłoszeniu został wskazany jej adres e-mail.
  5. Zgłoszenie jest uznawane przez nas za prawdziwe, jeśli bez szczegółowej analizy prawnej stwierdzimy nielegalność lub niezgodność Treści.
  6. Informujemy niezwłocznie osobę zgłaszającą oraz inne osoby zainteresowane sprawą, nie później niż 14 dni od otrzymania zgłoszenia, o powziętej decyzji dotyczącej zgłoszenia, informując o możliwości odwołania się od decyzji.
  7. Przed wydaniem decyzji możemy zwrócić się do Użytkownika, który umieścił Treści objęte zgłoszeniem, o udzielenie wyjaśnień do zgłoszenia, jeśli jest to niezbędne do podjęcia decyzji.
  8. Rozpatrujemy wszystkie zgłoszenia oraz podejmuje decyzje w odniesieniu do Treści, których dotyczą zgłoszenia, w sposób terminowy, obiektywny i niearbitralny, oraz z zachowaniem należytej staranności.
  9. Nie używamy narzędzi służących do automatycznego rozpatrywania zgłoszeń.

Procedura odwoławcza od zgłoszenia Treści nielegalnych lub niezgodnych z warunkami korzystania z usług Platformy

  1. Od naszej decyzji wydanej w sprawie zgłoszenia funkcjonowania na Platformie Treści nielegalnej lub niezgodnej z warunkami korzystania z usług Platformy przysługuje odwołanie.
  2. Odwołanie można złożyć w formie elektronicznej nie później niż 14 dni od dnia otrzymania decyzji.
  3. Odwołanie powinno zawierać w szczególności:
    • precyzyjne wskazania, dlaczego wydana decyzja jest nieprawidłowa;
    • uzasadnienie stanowiska;
    • wskazanie negatywnych skutków wydania decyzji dla osoby zgłaszającej lub osoby trzeciej.
  4. Rozpatrzymy odwołanie nie później niż 14 dni od jego otrzymania. O wydanej decyzji na skutek odwołania poinformujemy osobę zgłaszającą i inne osoby zainteresowane wynikiem sprawy.
  5. Decyzja wydana w sprawie po rozpatrzeniu odwołania ma charakter ostateczny i nie przysługuje od niej kolejne odwołanie do nas.

Sankcje za publikowanie Treści nielegalnej lub niezgodnej z warunkami korzystania z usług Platformy

  1. Mamy możliwość zastosowania sankcji wobec Użytkownika, który umieścił w ramach Platformy Treści nielegalne lub Treści niezgodne z warunkami korzystania z usług Platformy, również na skutek wydania decyzji o dokonaniu przez Użytkownika takiego naruszenia na podstawie rozpatrzonego zgłoszenia.
  2. Mamy możliwość:
    • ograniczyć widoczność Treści, w tym dokonać jej usunięcia, uniemożliwić do niej dostęp lub ją depozycjonować;
    • zawiesić, zakończyć lub w inny sposób ograniczyć płatności pieniężne dla Użytkownika, który daną Treść w ramach Platformy umieścił;
    • zawiesić lub zakończyć świadczenie usługi w całości lub w części dla Użytkownika, który dopuścił się naruszenia;
    • zawiesić lub zamknąć Konto Użytkownika, który dopuścił się naruszenia.
  3. W przypadku, gdy poweźmiemy jakiekolwiek informacje, dające podstawę do podejrzenia, że popełniono, popełnia się lub może dojść do popełnienia przestępstwa zagrażającego życiu lub bezpieczeństwu osoby lub osób, natychmiast informujemy o swoim podejrzeniu właściwe organy ścigania lub organy sądowe.

Prywatne wiadomości Użytkowników

  1. Funkcja prywatnych wiadomości służy wyłącznie do wymiany informacji związanych z Subskrypcją lub korzystania z Platformy w celach, do których została ona stworzona.
  2. Niedozwolone jest wysyłanie wiadomości do innych Użytkowników w jakimkolwiek innym celu, w szczególności zabronione jest:
    • wysyłanie reklam, ofert handlowych, materiałów promocyjnych lub sprzedażowych,
    • rozsyłanie wirusów, złośliwego oprogramowania lub treści zagrażających bezpieczeństwu technicznemu platformy lub użytkowników,
    • wysyłanie niechcianych lub masowych wiadomości w krótkim okresie czasu,
    • przesyłanie wiadomości, które są lub mogą być uznane za nielegalne, obsceniczne, szkodliwe, nieetyczne, zagrażające bezpieczeństwu publicznemu lub w jakikolwiek sposób niezgodne z interesami DataDo, w szczególności stanowić konkurencję dla DataDo.
  3. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treść i skutki wysyłanych wiadomości wobec innych użytkowników oraz osób trzecich. DataDo tym samym nie jest odpowiedzialna za treści w prywatnych wiadomościach miedzy Użytkownikami. 
  4. DataDo nie monitoruje prywatnych wiadomości. Dostęp do treści wiadomości może zostać uzyskany wyłącznie w przypadku:
    • otrzymania wiarygodnego zgłoszenia od Użytkownika lub organu publicznego o bezprawnym charakterze wiadomości,
    • podejrzenia naruszenia niniejszego Regulaminu w zakresie określonym w ust. 2.
  5. Metadane wiadomości, w szczególności dane nadawcy, odbiorcy, data i godzina wysłania mogą być przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa Platformy, wykrywania naruszeń Regulaminu oraz przeciwdziałania spamowi lub innym działaniom zagrażającym systemowi.
  6. Każdy Użytkownik może zgłosić wiadomość naruszającą Regulamin na adres e-mail DataDo zgodnie z niniejszym Regulaminem w zakresie zgłaszania Treści.
  7. Użytkownicy zgadzają się, że korzystając z prywatnych wiadomości, akceptują ryzyko interakcji z innymi użytkownikami i zobowiązują się powiadomić DataDo w przypadku uzyskania informacji o wiadomościach naruszających Regulamin lub przepisy prawa.
  8. DataDo nie jest stroną jakiejkolwiek umowy i ustaleń poczynionych przez Użytkowników za pośrednictwem Platformy między nimi. Komunikacja między Użytkownikami odbywa się bez udziału DataDo.

Błędy

  1. Wyróżniamy następujące rodzaje błędów:
    • błąd krytyczny, czyli Błąd uniemożliwiający pracę Platformy, spełniający jedno z kryteriów: 
      • Nie działa całość Platformy,
      • Nie działają wszystkie lub jedna z kluczowych funkcjonalności, tj. brak możliwości uruchomienia Platformy, brak odczytu/zapisu z bazy danych, utrata danych lub ich spójności, brak możliwości zalogowania na Platformę, niedostępność́ krytycznych funkcji Platformy.
    • Błąd powodujący nieprawidłowe działanie Platformy przy zachowaniu spełnienia jej podstawowych funkcji (dostępne są̨ funkcjonalności niekrytyczne, tj. niewskazane jako krytyczne powyżej). 
    • Błąd powodujący nieprawidłowe działanie Platformy, który nie ogranicza korzystania z Platformy (np. błąd językowy w interfejsie).
    • Błąd poważny.
    • Błąd niskiej kategorii.
  1. Możesz zgłosić wystąpienie Błędu bezpośrednio na Platformie lub poprzez wiadomość e-mail na adres wskazany w Regulaminie 24 godziny na dobę̨, 7 dni w tygodniu.
  2. Zgłoszenie powinno zawierać: 
    • informacje, jaki obszar, fragment lub funkcjonalność Platformy nie działa;
    • jeżeli dany obszar, fragment lub funkcjonalność działa, ale nieprawidłowo – na czym polega nieprawidłowe działanie Platformy; informację o dacie i godzinie zauważenia Błędu; 
    • jeżeli to możliwe, zrzut ekranu obrazujący Błąd; 
    • inne informacje, o które Cię poprosimy w czasie weryfikacji Błędu. 
  3. Przez czas reakcji na Błąd należy rozumieć nasz czas odpowiedzi na Twoje zgłoszenie. 
  4. Przez czas naprawy należy rozumieć czas usunięcia Błędu (przywrócenia prawidłowego działania obszaru, fragmentu lub funkcjonalności Platformy, które podlegały zgłoszeniu w ramach Błędu). Czas naprawy liczony jest od momentu przyjęcia zgłoszenia zawierającego wszystkie elementy zgłoszenia potrzebne do prawidłowej obsługi Błędu. 
  5. Nasze działania w ramach czasu reakcji i czasu naprawy są̨ świadczone w Dniach Roboczych, od poniedziałku do piątku, w godzinach 10:00 – 15:00. 
  6. Dla:
    • Błędu krytycznego:
      • czas reakcji wynosi 2 godziny robocze,
      • czas naprawy wynosi 4 godziny robocze od momentu przyjęcia prawidłowego,
    • Błędu poważnego:
      • czas reakcji wynosi 6 godzin roboczych,
      • czas naprawy wynosi 12 godzin roboczych od momentu przyjęcia zgłoszenia,
    •  Błędu niskiej kategorii:
      • czas reakcji wynosi 24 godziny robocze,
      • czas naprawy wynosi 72 godziny robocze od momentu przyjęcia zgłoszenia.
  1. Zapewniamy poziom dostępności Platformy miesięcznie na 99%.
  2. Przewidywana liczba godzin Prac serwisowych miesięcznie to 10 godzin.
  3. Właściciel Platformy uprawniony jest do prowadzenia Prac serwisowych, podczas których dostęp do Platformy może być wyłączony lub zakłócony. O zamiarze przeprowadzenia Prac serwisowych Dostawca Platformy powiadomi na 3 (słownie: trzy) dni przed planowanym terminem Prac serwisowych, o ile charakter i zakres Prac mogą wpłynąć na użytkowanie Platformy i przekraczają poziom dostępności określony w Regulaminie. O planowanych Pracach Serwisowych Dostawca Platformy informuje e-mailem lub publikuje odpowiedni komunikat na Platformie, w którym wskaże czas niedostępności Platformy, również w sytuacji podjęcia Prac Serwisowych na skutek wykrytego nagle Błędu.

Obsługa Użytkownika

  1. Zapewniamy obsługę Użytkownika polegającą udzielaniu wsparcia w zakresie obsługi Platformy oraz obsługi Błędów zgodnie z Regulaminem. 
  2. W ramach obsługi Użytkownika nie świadczymy usług profesjonalnego doradztwa, w szczególności usług consultingowych, doradztwa prawnego, podatkowego czy finansowego. Usługi świadczone w ramach Platformy, w tym w ramach Subskrypcji mają charakter pomocniczy i są jedynie dodatkowym wsparciem Użytkownika 
  3. Obsługa Użytkownika świadczona jest zdalnie poprzez funkcjonalność dostępną bezpośrednio na Platformie. Na Platformie dostępne są podstawowe materiały instruktażowe dotyczące korzystania z Platformy. 
  4. Obsługa Błędów nie obejmuje porad niezwiązanych z funkcjonowaniem Platformy, np. dotyczących infrastruktury informatycznej Klienta dotyczących funkcjonowania poczty, systemu operacyjnego, zewnętrznych serwisów itd. 

Ochrona danych osobowych

  1. Dane osobowe Klienta są przetwarzane przez DataDo jako administratora danych osobowych.
  2. Podanie danych osobowych przez jest dobrowolne, ale niezbędne w celu założenia Konta, korzystania z określonych Usług Elektronicznych, zawarcia Umowy. 
  3. Dodatkowe informacje dotyczące przetwarzania danych są dostępne w polityce prywatności na stronie internetowej Platformy.

Postanowienia końcowe

  1. Regulamin oraz załączniki do Regulaminu stanowią wzorzec umowny w rozumieniu art. 384 § 1 Ustawy kodeks cywilny.
  2. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej Umowy o Świadczenie Usług następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres podany przez podczas składania Zamówienia.
  3. Utrwalenie, zabezpieczenie, udostępnienie oraz potwierdzenie Użytkownikowi istotnych postanowień zawieranej umowy następuje poprzez przesłanie użytkownikowi wiadomości e-mail z potwierdzeniem złożonego Zamówienia oraz przekazaniem aktywnego linku do treści niniejszego Regulaminu w treści wiadomości e-mail. 
  4. Dowód dokonania zakupu przez Klienta zostanie przekazany za pośrednictwem wiadomości e-mail.
  5. Treść Regulaminu jest dostępna bezpłatnie na stronie internetowej Platformy. 
  6. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu Cywilnego oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
  7. Wszelkie spory powstałe pomiędzy DataDo, a Klientem niebędącym Konsumentem zostają poddane sądowi dla Wrocławia-Śródmieścia we Wrocławiu. 
  8. Udostępnione treści (m.in. opis Subskrypcji) w ramach tej strony internetowej stanowią przejaw naszej własnej intelektualnej twórczości i podlegają ochronie prawa autorskiego. Korzystanie z udostępnionych treści poza dozwolonym użytkiem osobistym może skutkować pojawieniem się ryzyka odpowiedzialności karnej oraz cywilnej. Jeśli masz wątpliwość dotyczącą charakteru prawnego udostępnionej przez nas treści lub tego, w jaki sposób zgodnie z prawem możesz z niej korzystać napisz do nas wiadomość, a my udzielimy wyczerpującej odpowiedzi. 
  9. Użytkownik umieszczając jakiekolwiek treści na Koncie lub w innym miejscu Platformy, udziela niniejszym nam niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na wykorzystywanie, utrwalanie w pamięci komputera, zmienianie, usuwanie, uzupełnianie, wykonywanie publiczne, wyświetlanie publiczne, zwielokrotnianie i rozpowszechnianie, w szczególności w Internecie, tych treści, bez ograniczenia terytorialnego.
  10. Załączniki stanowią integralną część umowy.

Linki

Regulamin do pobrania PDF – pobierz tutaj.

Poprzednie wersje regulaminów: 

  • Regulamin obowiązujący od 5.12. do aktualnie 
  • Regulamin obowiązujący od 21.10.2025 do 3.12.2025.  – do pobrania tutaj.

Wzór do pobrania – pobierz tutaj.

Możliwość odstąpienia od umowy przysługuje Konsumentom, Przedsiębiorcom na prawach konsumenta. Udostępniony formularz stanowi wzór. Nieskorzystanie z tego wzoru nie ma wpływu na możliwość odstąpienia od umowy.

DataDo, będąca jednoosobową działalnością gospodarczą Data Hero Dagmara Anuszczyk, Gogołów 8a, 58-111 Gogołów, NIP: 8842654657, REGON: 524035441. .

 

Oświadczam, że odstępuję od Umowy dotyczącej: ___________

Cena brutto: ___________

 

DANE IDENTYFIKUJĄCE:

Imię i nazwisko: ___________

Data zawarcia Umowy: ___________

 

 

Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został przez Państwa wybrany przy zakupie przedmiotu umowy np. usługi, Treści lub Usługi cyfrowej na naszej stronie Platformy. Jeżeli płatność została dokonana w inny sposób niż przelewem, a chcą Państwo otrzymać zwrot środków na rachunek bankowy, proszę wskazać poniżej numer konta bankowego, właściwego do zwrotu pieniędzy: _________________________________. 

 

 _________________________________

podpis oraz data

 

Informacja o przetwarzaniu danych osobowych w związku z odstąpieniem od umowy:

 

Informujemy, że dane osobowe, podane w tym formularzu, będą przetwarzane w celu obsługi procesu odstąpienia od umowy. Administratorem danych podanych w formularzu jest DataDo Data Hero Dagmara Anuszczyk, Gogołów 8a, 58-111 Gogołów, NIP: 8842654657, REGON: 524035441. Z Administratorem można się skontaktować się pod adresem: kontakt@datado.pl oraz pod numerem telefonu:+48 880 520 195.

 

W związku z obsługą procesu odstąpienia od umowy dane mogą być przetwarzane przez podmioty zewnętrzne, zaangażowane w obsługę tego procesu, takie jak biuro rachunkowe. Formularz będzie przechowywany przez okres konieczny do realizacji procesu odstąpienia od umowy oraz zgłoszenia potencjalnych roszczeń wynikających z realizacji odstąpienia. W związku z przetwarzaniem danych osobowych, zawartych w formularzu, przysługują Pani/Panu następujące uprawnienia: prawo do żądania dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, jak również prawo do złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do obsługi procesu odstąpienia od umowy. 

kontakt@datado.pl
Dołączam teraz
Zaloguj